ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

(Áp dụng từ ngày 01/01/2026)

1. Giới thiệu chung

  • Website https://www.mykingdom.com.vn là website thương mại điện tử bán hàng thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh.
  • Mọi hoạt động mua bán hàng hóa trên website được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, bình đẳng, minh bạch, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Việc khách hàng truy cập và thực hiện giao dịch trên website được hiểu là khách hàng đã đồng ý với các điều kiện giao dịch chung được quy định tại đây.

Định nghĩa chung:

Người bán là Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh. Website https://www.mykingdom.com.vn viết tắt là Mykingdom.

Người mua là cá nhân có nhu cầu mua sắm hợp pháp thông qua Mykingdom.

Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.

Nội dung bản Điều kiện giao dịch này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia Mykingdom phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Điều kiện giao dịch này.

2. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng mua sắm hàng hóa trên Mykingdom

  • Tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm đồ chơi trẻ em được thực hiện thông qua Mykingdom

3. Thông tin về hàng hóa

  • Sản phẩm kinh doanh trên Mykingdom là đồ chơi trẻ em, bao gồm đồ chơi giáo dục, đồ chơi mô hình, đồ chơi vận động và các sản phẩm liên quan.

  • Thông tin sản phẩm được công bố rõ ràng về: tên sản phẩm, hình ảnh, giá bán, đặc điểm cơ bản.

  • Mykingdom cam kết cung cấp sản phẩm đúng như thông tin đã công bố trên website.

4. Giá cả và phương thức thanh toán

4.1 Giá bán

  • Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website và tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

  • Giá bán đã bao gồm VAT và các khoản thuế/phí theo quy định (chưa bao gồm phí vận chuyển).

  • Trong trường hợp có chương trình khuyến mãi, giá ưu đãi được hiển thị rõ ràng cùng giá nguyên.

4.2 Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến Zalopay (Visa, Master, JCB, QR, thẻ ATM, Apple Pay, trả góp)

Khách hàng có thể xem chi tiết tại Chính sách thanh toán trên website.

5. Quy trình mua hàng

Quy trình mua hàng trên Mykingdom được thực hiện theo các bước sau:

  1. Khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm
  2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
  3. Nhập thông tin giao hàng
  4. Lựa chọn phương thức thanh toán
  5. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông tin hoàn tất đặt hàng đến khách hàng qua email hoặc các hình thức liên hệ khác.

Việc khách hàng thực hiện thao tác đặt hàng trên Mykingdom được xem là sự chấp thuận giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa điện tử giữa khách hàng và Mykingdom theo quy định pháp luật.

6. Giao nhận hàng hóa

  • Mykingdom thông qua đối tác thứ ba để thực hiện giao hàng theo địa chỉ do khách hàng cung cấp.

  • Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo khi hoàn tất đơn hàng và có thể thay đổi tùy khu vực.

  • Trường hợp phát sinh chậm trễ do yếu tố khách quan, Mykingdom sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.

Khách hàng có thể xem chi tiết tại Chính sách giao hàng trên website.

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Khách hàng có quyền yêu cầu đổi/trả sản phẩm theo chính sách đổi/trả hàng hóa được công bố trên Mykingdom.

  • Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các điều kiện theo chính sách tương ứng.

  • Trường hợp hoàn tiền, Mykingdom sẽ hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu cho Khách hàng.

Khách hàng có thể xem chi tiết tại Chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa trên website.

8. Quyền và nghĩa vụ của các bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của người bán

  • Mykingdom đảm bảo cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng trung thực và chính xác.

  • Mykingdom cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích giao hàng, chăm sóc khách hàng và không cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Mykingdom không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Mykingdom có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

  • Mykingdom có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm các điều kiện giao dịch, hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên  Mykingdom.

  • Mykingdom có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Mykingdom phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Mykingdom trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác, hoạt  động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

  • Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

  • Mykingdom giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Mykingdom theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Mykingdom. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

  • Mykingdom giữ quyền được thay đổi giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Mykingdom.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng

  • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng

  • Tuân thủ các điều kiện và chính sách đã công bố trên website

  • Đồng ý cho Mykingdom chia sẽ thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ) cho vận chuyển nhầm mục đích giao hàng.

  • Nhận hàng hóa khi đối tác thứ ba đến giao hàng.

9. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

  • Mọi khiếu nại phát sinh trong quá trình mua hàng, khách hàng có thể liên hệ với Mykingdom qua:

  • Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. Điều khoản chung

  • Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.
  • Mykingdom có quyền điều chỉnh nội dung điều kiện giao dịch khi cần thiết và sẽ công bố công khai trên website.
  • Các vấn đề chưa được quy định tại đây sẽ được áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Thông tin đơn vị sở hữu website

  • Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

  • Địa chỉ: 33–35 đường số D4, Khu đô thị mới Him Lam, Phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh

  • Website: https://www.mykingdom.com.vn

  • Hotline: 19001208

  • Email: hotro@mykingdom.com.vn