ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH THÀNH VIÊN

Điều 1: Mục đích

-        Thành viên được tích luỹ điểm thông qua việc mua sắm các sản phẩm tại các chuỗi tham gia chương trình My Points và có thể sử dụng tài khoản được tích luỹ để mua các sản phẩm, dịch vụ tại các cửa hàng có tham gia chương trình.

-        Thành viên cung cấp thông tin tài khoản thành viên (Số điện thoại/ Email) đã đăng ký để được nhận các thông tin ưu đãi mới (nếu có) và hưởng ưu đãi của My Points dành riêng cho thành viên

-        Mục đích của mọi điều khoản để quy định tất cả quyền, nghĩa vụ của thành viên và các thủ tục để thành viên được sử dụng chính sách thành viên thân thiết do My Points cung cấp.

Điều 2: Định nghĩa

-        Thành viên là các khách hàng chấp thuận điều khoản chương trình, đăng ký thông tin để trở thành thành viên chương trình My Points, được gọi chung là thành viên.

-        Chính sách thành viên là các chính sách chăm sóc do My Points xây dựng dành riêng cho thành viên, và được gọi chung là chính sách.

-        Tài khoản thành viên là tài khoản tích lũy điểm của thành viên. Mỗi thành viên chỉ có 01 (một) tài khoản, tài khoản sẽ được xác minh dựa trên/ căn cứ trên CMND/CCCD/Passport.

-        Điểm là đơn vị tính của các giao dịch chi tiêu thành viên tích lũy tại tài khoản.

-        Tích lũy chi tiêu là số tiền thành viên đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại  các chuỗi Mykingdom, Hobiverse, ZuZu, Clever Collection trong kỳ xét hạng 12 tháng theo quy định của My Points và được sử dụng để xét Hạng Thành Viên.

-        Hạng thành viên là cấp bậc mà thành viên được công nhận dựa trên cơ sở số điểm xét hạng mà thành viên đã tích lũy theo quy định. Có 03 (ba) cấp bậc thành viên: Hạng Silver, Hạng Gold và Hạng Diamond. Tùy thuộc vào tổng tiền chi tiêu thành viên tại My Points và các thương hiệu đối tác mà Hạng thành viên có thể bị thay đổi.

-        Điểm Tích Lũy là điểm thành viên tích lũy theo tỷ lệ do My Points quy định và thông báo khi thành viên mua các sản phẩm hoặc dịch vụ từ My Points và thành viên có thể sử dụng phần điểm này để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại Mykingdom, Hobiverse, ZuZu, Clever Collection có tham giá chương trình.

Điều 3: Chính sách Thành viên

Chính sách ưu đãi cho thành viên theo cơ chế sau:

✔      Tích lũy chi tiêu: Thành viên sau khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi Mykingdom, Hobiverse, ZuZu, Clever Collection sẽ được tích lũy theo quy định và sẽ dựa vào điểm xét hạng để quyết định Hạng Thành Viên và cơ chế ưu đãi thành viên sẽ nhận được (tỉ lê sẽ được tích luỹ sau V.A.T, sau khi trừ các ưu đãi khuyến mãi và sau khi trừ điểm tích lũy sử dụng) 

✔      Tích luỹ và sử dụng Điểm Tích Lũy: Thành viên được sử dụng để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi tham gia chương trình My Points, quy định của My Points.

✔      Chương trình áp dụng ưu đãi (Cho tất cả thành viên hoặc theo hạng thành viên): Các thành viên có thể sử dụng ưu đãi do My Points đề ra và thông báo trên các kênh truyền thông do My Points quyết định.

Điều 4: Đối tượng và điều kiện đăng ký thành viên

4.1    Đối tượng

-        Mọi khách hàng từ 18 tuổi trở lên đều được trở thành thành viên của My Points, khách hàng sẽ đăng ký thành viên tại cửa hàng Mykingdom, Hobiverse, ZuZu, Clever Collection hoặc trên website Mykingdom bằng việc điền các thông tin bắt buộc mà My Points đã quy định và đồng ý các điều khoản chấp thuận về thu thập, sử dụng thông tin cá nhân.

-        Thành viên không được phép chuyển đổi, chuyển nhượng tư cách thành viên cho bên thứ ba và không được sử dụng để làm vật bảo đảm.

4.2   Điều kiện đăng ký

-        Khách hàng đăng ký tài khoản thành viên miễn phí tại các cửa hàng  Mykingdom, Hobiverse, ZuZu, Clever Collection và website Mykingdom.

-        Khách hàng phải cung cấp đúng & đầy đủ các thông tin cá nhân của mình (Số Điện Thoại, họ và tên là các thông tin mà My Points cần bắt buộc khi đăng ký tài khoản trở thành thành viên)

-        Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản. Thành viên mới sẽ nhận được tin nhắn xác thực qua số điện thoại đăng ký để kích hoạt tài khoản thành công.

Điều 5: Phạm vi sử dụng:

-       Mykingdom, Hobiverse, ZuZu, Clever Collection.

-        Website Mykingdom

Điều 6: Sử dụng và Quản lý tài khoản thành viên

-        Thành viên phải cung cấp thông tin tài khoản của mình để tích lũy trước khi ra hóa đơn thanh toán.

-        Tài khoản thành viên không được quyền chuyển đổi, chuyển nhượng hay uỷ quyền cho bên thứ ba sử dụng hoặc làm tài sản bảo đảm khi không có sự đồng ý trước của My Points.

-        Khi thành viên sử dụng các ưu đãi, điểm tích lũy, dịch vụ hoặc thay đổi thông tin cá nhân, My Points có quyền yêu cầu thành viên xuất trình chứng minh nhân dân để xác nhận.

-        My Points không chịu trách nhiệm đối với bất cứ thiệt hại nào đối với thành viên do thành viên vi phạm quy định, hay do thành viên bất cẩn trong việc quản lý tài khoản thành viên.

-        Nếu tài khoản thành viên bị mất hoặc nghi ngờ bị đánh cắp, vui lòng thông báo ngay cho My Points để được hỗ trợ xử lý. My Points sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ mất mát nào xảy ra trước khi thành viên thực hiện việc thông báo và đã được My Points ghi nhận sự cố trên hệ thống.

Điều 7: Tiêu chuẩn xét Hạng Thành Viên

7.1.   Chu kỳ xét hạng:

-        Chu kỳ xét hạng của thành viên là 12 tháng kể từ ngày 07/07/2022.

-        Thời điểm bắt đầu chu kỳ xét hạng tính vào 07/07 hàng năm.

Ví dụ:

-        Thành viên đăng ký 01/05/2023 thì 07/07/2023 sẽ được xét Hạng Thành Viên theo Tích lũy chi tiêu từ ngày 01/05/2023 đến 06/07/2023

-        Thành viên đăng ký 15/06/2022 thì chu kỳ xét hạng sẽ từ 07/07/2022 đến 06/07/2023, trong thời gian này thành viên tích lũy chi tiêu được bao nhiêu sẽ được ứng với hạn mức tương ứng sẽ được xét Hạng Thành Viên theo Tích lũy chi tiêu.

7.2.   Quy định xét Hạng

-        Thành viên sau khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi bán lẻ tham gia chương trình My Points sẽ được tích lũy theo quy định.

-        Tổng chi tiêu cần tích lũy tối thiểu trong mỗi chu kỳ xét hạng đối với mỗi Hạng Thành Viên như sau:

Tích lũy chi tiêu trong 12 tháng (VNĐ)

Từ ngày 07/07/2022 đến ngày 06/07/2023, nếu tổng chi tiêu của thành viên đạt từ:

-        Không giới hạn số lần tích lũy.

-        Hệ thống sẽ tự động tích lũy 100% Giá trị Hóa Đơn Thành Viên Thanh Toán vào tài khoản (sau V.A.T và sau khi trừ các ưu đãi khuyến mãi) & sẽ cập nhật vào tài khoản khách sau 3 ngày làm việc kể từ thời điểm khách hàng mua đơn hàng, bắt đầu từ ngày 07/07/2022.

7.3.   Thăng hạng, giữ hạng và hạ hạng

-        Ngay khi thành viên tích lũy chi tiêu đủ theo quy định My Points, sau 3 ngày làm việc Hạng Thành Viên sẽ được nâng lên hạng tương ứng.

-        Để duy trì hạng, Thành viên cần tích lũy chi tiêu tối thiểu theo mức quy định xét hạng của My Points trong vòng 12 tháng kể từ ngày bắt đầu 07/07/2021.

-        Nếu thành viên không đáp ứng được các yêu cầu duy trì, Hạng Thành Viên sẽ bị hạ theo từng điều kiện xét hạng tương ứng.

Điều 8: Chi tiết ưu đãi của chính sách Thành viên

8.1.   Chính sách ưu đãi thành viên (Tích luỹ, sử dụng và thời hạn):

(*) Áp dụng cho hàng nguyên giá

8.1.1.  Hình thức tích luỹ điểm

-        Điểm tích lũy sẽ có hiệu lực sau 3 ngày kể từ thời điểm khách hàng mua đơn hàng.

-        Số Điểm Tích Lũy sẽ được tích lũy theo mức ưu đãi của từng hạng trên tổng giá trị hóa đơn thanh toán vào tài khoản thành viên (sau V.AT, sau khi trừ điểm tích lũy sử dụng và sau khi trừ các ưu đãi khuyến mãi)

-        Không giới hạn số lần tích lũy.

-        1 điểm có giá trị tương đương 1 VNĐ khi thanh toán. (1 điểm = 1 đồng)

Ví dụ:

-        Thành viên hạng Silver chi tiêu lần 1: 500.000VNĐ – tích lũy 1% = 5.000 điểm (sau 3 ngày).

-        Thành viên tiếp tục chi tiêu lần 2: 560.000 VNĐ – tích lũy 1% = 5.600 điểm (sau 3 ngày).

-        Tổng Điểm Tích Lũy được: 10.600 điểm ????Chưa đủ để sử dụng.

-        Thành viên tiếp tục chi tiêu lần 3: 5.000.000VNĐ – tích lũy 1% = 50.000 điểm (sau 3 ngày)

-        Tổng Điểm Tích Lũy được: 60.600 điểm.

-        Tổng điểm tích lũy có thể để sử dụng: 60.600 đồng. Và được lên Hạng Gold.

-        Điểm tích lũy có giá trị sử dụng đến 31/03 năm sau.